안녕하세요 고객님 :)

배송 전 주문내역 취소 /  변경  이용 관련에 대해 안내 드립니다.

▪️ 주문내역 변경 / 취소 가능한 경우

  - 상품준비중 단계일 경우

▪️ 주문내역 변경 / 취소 불가능한 경우

   - 배송준비 중 단계로 넘어가

       운송장 등록이 완료된 경우

[배송 전 주문 내역(옵션) 변경]

상품준비중 단계일 경우,

마이페이지→주문내역조회→교환신청

접수 진행을 하여 주시면, 담당자 확인 후 교환 요청해주신 제품으로 변경하여

배송 준비 진행하여 드리도록 하겠습니다!



[배송전 주문내역 취소]

상품준비중 단계일 경우,

마이페이지→주문내역조회→취소신청

접수 진행을 하여 주시면,

담당자 확인 후 취소 승인 처리를 진행하여 드리도록 하겠습니다!

빠른 처리가 필요하신 경우 오오아 고객센터 1833 - 4653 로 전화 주시면 빠른 확인하여 안내해 드리도록 하겠습니다.

* 상담시간 오전 10시~오후 4시 이후에는 다음날 처리 되니, 이용에 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.